Сегодня третий раз за эту неделю едем в магазин IKEA. Теперь я понимаю почему эта фирма входит в список крупнейших мировых транснациональных корпораций. На 2-х этажах гигантского здания в пригороде Висбадена есть в буквальном смысле ВСЕ. Начиная от мебели, ковров, гардин, бытовой техники, заканчивая любыми мелочами для дома (от лампочек и горшочков для цветов до разнообразных безделушек, с помощью которых можно сделать квартиру уютной). Но причина наверное не только в ассортименте, а скорее даже в схеме продаж, продуманной до мелочей, при которой выйти из магазина без покупки просто невозможно.
При входе посетитель может взять увесистый цветной каталог продукции на 350 страницах , где содержится описание всех предлагаемых товаров с размерами, составом, цветами и ценами. Все пространство магазина с помощью перегородок поделено на секции, полностью оборудованные и обставленные под комнаты – жилые, спальни, кабинеты, кухни или ванные. Самое интересное, что комнаты настоящие – на полу ковры, в шкафах висит одежда, на полках стоят книги, на рабочих столах – необходимая офисная техника. Плюс подушечки, свечки, вазочки, цветочки и другие радости. И все это продается (кроме книг и одежды разумеется). А главное – эти комнаты можна на некоторое время (кстати никем не ограниченное) представить своими – посидеть (полежать, попрыгать) на диване, потоптаться на коврике, полазить в шкафу, пофотографировать, в общем все что душа пожелает пощупать и покрутить. Персонал не снует туда-сюда без дела, вернее его не видно вообще, ответы на все мои вопросы уже есть в каталоге и на ценниках.
Так что предложили бы они мне просто вазочку, мне нужно былы бы задуматься куда ее поставить и будет ли она там смотреться, а они уже все за меня придумали – поставили вазочку на чудный столик, а столик - на очаровательный коврик – теперь придется купить и вазочку, и столик, и коврик ))).
Сидя на понравившемся диване, посетитель записывает информацию о нем (артикль, размер, цвет) - через каждые 10 метров предлагаются фирменные листочки и карандашики) )))) – и подходит к специальным информационным стойкам, где менеджер проверяет в базе данных наличие данного товара на складе (кстате в создании программного обеспечения магазинов и складов IKEA учавствовал и Вадим) и печатает счет-фактуру. Так можна хоть целый день бродить по разным секциям и собирать эти счета (для удобства предлагается специальная папочка – чтобы ничего не потерялось ))).
Дальнейшая процедура была для нас достаточно непривычной – с первого раза и не сообразишь. Оказалось, в этих счетах напротив каждого товара отдельной колонкой записано место, где этот товар лежит на складе . Берешь большую телегу, ищешь нужный номер секции и ряд (вид на последнем фото), складываешь свои покупки в коробках на телегу (даже кровати и диваны в разобраном виде запакованы в удобные коробки), едешь на кассу, оплачиваешь, а дальше или грузишь на свое авто (так делают 90% покупателей), или, если авта нет, после оплаты едешь с телегами в отдел доставки, платишь в зависимости от стоимости покупки от 25 до 80 евро, и ждешь доставку домой. Если кто-то не хочет возиться с телегами и коробками, можно доплатить еще 25 евро и все сделают за тебя. Мы выбрали последний вариант, и во вторник ждем кровать, тумбу, стол и стулья.
А еще у них в столовой очень вкустые тортики )))
No comments:
Post a Comment